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Uso de Canales de Comunicacion

Reglas para un uso responsable, seguro y trazable de canales de comunicacion institucional en Aliice.

Actualizado: 22 de abril de 2026

Indice

  • 1. Objetivo
  • 2. Canales habilitados
  • 3. Buenas practicas
  • 4. Contenido no permitido
  • 5. Reporte y gestion de incidentes

1. Objetivo

Definir lineamientos para comunicaciones claras, oportunas y seguras entre instituciones, familias y equipos internos.

Esta politica reduce riesgos de desinformacion, mensajes fuera de contexto y uso no autorizado de datos en conversaciones.

2. Canales habilitados

Se consideran canales oficiales aquellos definidos por la institucion dentro de la plataforma y los informados de forma expresa a sus usuarios.

Aliice recomienda centralizar comunicaciones institucionales en canales trazables y evitar gestion en cuentas personales.

3. Buenas practicas

Mantener tono respetuoso, informacion verificable y mensajes relacionados con actividades institucionales.

Evitar divulgacion de informacion sensible sin autorizacion y no compartir credenciales de acceso.

4. Contenido no permitido

No se permite contenido ofensivo, discriminatorio, enganoso, con malware, o que incumpla normas internas o legales.

Tampoco se permite el envio masivo no autorizado con fines distintos al proceso institucional.

5. Reporte y gestion de incidentes

Cualquier uso indebido debe reportarse a los administradores institucionales y al equipo de soporte de Aliice.

Aliice podra limitar accesos, preservar evidencias y activar protocolos de seguridad cuando exista riesgo para usuarios o datos.

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