1. Objetivo
Definir lineamientos para comunicaciones claras, oportunas y seguras entre instituciones, familias y equipos internos.
Esta politica reduce riesgos de desinformacion, mensajes fuera de contexto y uso no autorizado de datos en conversaciones.
2. Canales habilitados
Se consideran canales oficiales aquellos definidos por la institucion dentro de la plataforma y los informados de forma expresa a sus usuarios.
Aliice recomienda centralizar comunicaciones institucionales en canales trazables y evitar gestion en cuentas personales.
3. Buenas practicas
Mantener tono respetuoso, informacion verificable y mensajes relacionados con actividades institucionales.
Evitar divulgacion de informacion sensible sin autorizacion y no compartir credenciales de acceso.
4. Contenido no permitido
No se permite contenido ofensivo, discriminatorio, enganoso, con malware, o que incumpla normas internas o legales.
Tampoco se permite el envio masivo no autorizado con fines distintos al proceso institucional.
5. Reporte y gestion de incidentes
Cualquier uso indebido debe reportarse a los administradores institucionales y al equipo de soporte de Aliice.
Aliice podra limitar accesos, preservar evidencias y activar protocolos de seguridad cuando exista riesgo para usuarios o datos.